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智慧商业综合体
 

(三)智慧商业综合体——智能化系统解决方案

1.概述
  智慧商业综合体运用互联网思维,依靠物联网、无线移动、云计算、大数据等技术,积极拥抱互联网,利用人和机器的智慧,将城市中商业、办公、居住、酒店、餐饮、会议、文娱等功能在空间上进行组合,并在各功能间建立一种相互依存、相互补益的能动关系,形成一种新的“连接的智慧、分享的智慧”。在智慧的综合体内,消费者可以享受基于O2O的一站式消费体验;入住的商家可以轻松获取周边3公里生活圈消费者的消费数据,实现精细化营销;写字楼的企业可以拎包入住,实现轻资产运营,而物业可以通过向消费者、商企提供上述服务达到盈利模式的转变。
智慧商业综合体用户需求:
 【综合体内的消费者】需求——向本地O2O消费体验转变:随着移动互联网和移动商务的高速发展,消费者越来越容易接受在互联网和移动终端上进行购物消费,这种大环境为商业综合体带来了巨大机遇,商业综合体运营者可联合商家为消费者提供基于云商城的APP应用系统,通过对消费者提供多种便民服务,使客户享受到O2O的消费体验;
 【综合体内的商家】——向预测性销售模式转变:入驻综合体内的商家,在这个互联网时代,如何利用综合体内完善的基础设施、丰富的业态、无处不在的连接、海量商业信息等,实现精准营销,是商家在综合体提升核心竞争力的关键。通过对消费者数据采集,完成消费者的消费行为和消费轨迹的分析,提供对应信息给商家,协助商家实现精细化运营和零库存;
 【综合体内的物业】需求——服务模式正在转变:物业作为综合体管理方和服务提供方,它起到沟通企业、商家和消费者之间的桥梁。2012年国务院发布的《服务业发展“十二五”规划》强调“鼓励物业服务企业开展多种经营,积极开展以物业保值增值为核心的资产管理。” 随着综合体本地O2O业务的出现,消费者需要“全连接和零距离”的业务体验,同时对互联网创新型企业和中小商家更需要“轻资产运营”的服务。物业可根据消费者和商企需求,统一网络管理系统,对整个园区网络实现可视化管理,统一运维,为入住住户提供自由选择运营商服务,实现物业对宽带的运营,服务模式的转型。构建独综合体的独特竞争力,提升物业收益和品牌。
2.系统组成
商业综合体智慧应用包括弱电智能化系统和信息化应用系统。
弱电智能化系统包括:(1)综合布线系统(2)计算机网络系统(3)程控用户交换机系统(4)背景音乐及紧急广播系统(5)视频监控系统(6)防盗报警系统(7)电子巡更系统(8)门禁系统(9)停车场管理系统(包含反向寻车系统)(10)有线电视系统(11)楼宇自控系统(12)智能照明系统(13)信息发布系统(14)能耗管理与计量系统(15)无线对讲系统(16)机房工程(弱电机房、网络机房以及数据中心机房)。
  信息化应用系统包括:(1)商业运营系统【含租赁子系统、市场推广子系统、行政人事子系统、财务系统子系统、法务系统子系统等】(2) 物业管理系统【含设备运维管理子系统、物业日常管理子系统】(3)客户服务系统【含交通导航子系统、门户网站、客户服务子系统、销售子系统、信息服务子系统】(4) 大数据服务系统【含数据采集子系统、大数据分析子系统、数据服务子系统】
 
 
 
 
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